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【便利商店取貨付款】
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【免運優惠】
全站單筆訂單滿1500元，享台灣免運費優惠。


【運送方式】
1. 宅配
皆採 中華郵政 寄送。運費80元。
可寄送地區：台灣（含離島）
運送時間：訂單完成後，約需2-3天送達（不含周六、日、國定假日）。

2. 便利商店取貨
可自選 7-11 或 全家便利商店寄送。運費66元。
可寄送地區：全台灣7-11 & 全家便利商店 各服務據點（含離島）
運送時間：訂單完成後，約需2-3天送達（不含周六、日、國定假日）。
※ 超商取貨若寄出後，欲更換門市，來信或來電小隊福聯繫，並需另補重新寄送之運費。

3. 海外寄送
運費另計（依據寄送地、重量計算）
如有寄送海外服務，請洽小隊福LINE客服為您單獨服務 > https://lin.ee/bKVdJ7M 。


【出貨時間】
訂單完成付款後，您將收到收款成功通知信件，即代表訂單成立。
• 現貨：將於1-4個工作天內寄出（不含周六、日、國定假日）。
• 預購：依據商品標示之預購時間寄出（不含周六、日、國定假日），如有延遲會公告於小隊福官方粉絲團。


【運送狀態查詢】
當訂單出貨後，您將收到已出貨通知信件。
您可於信件中「物流詳情」按鈕查詢寄送狀態，亦可於網站左上方「訂單查詢」按鈕查詢寄送狀態。

【訂單查詢】
訂購成功後，您將收到訂購通知信，可依信件中的方式查詢訂單。
或您可於網站左上方「訂單查詢」按鈕，立即以訂單編號查詢訂單狀態。


【修改訂單】
如有任何修改或異動訂單的需求，歡迎來信或聯繫小隊福線上即時客服。

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服務時間 週一～週五 10:00-18:00

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若沒收到信件，麻煩檢視是否被歸在垃圾信件類別中，並取消標示。
付款完成後，我們也會透過mail發送發票明細，再請留意收件。

【退貨說明】
1. 為簡化並加速盡快收到需要之商品，小隊福採單一退貨制度，若因尺寸等因素需更換，請將原訂單已退貨辦理(請參考下方退貨申請方式)，再重新下單購買。
2. 非瑕疵因素退貨：買家需負擔運費80元，退款金額會扣除退貨運費。如訂單內有贈品，退貨後未達贈送門檻也需一起退回，未退回者將無法進行處理，需等自行郵寄掛號退回。
3. 瑕疵／錯誤的商品：退貨運費將由小隊福負擔(瑕疵商品說明參考如下)。
4. 如收到瑕疵商品與寄錯商品問題，務必於七天內將瑕疵部分拍照傳到小隊福線上即時客服，並提供訂單編號與問題，逾期反應視同放棄退換貨服務。
5. 若最初購買金額達優惠折扣(EX.滿500折100)之標準，退貨後導致該筆訂單未達優惠門檻，退款時會再扣除優惠折扣之金額。


【商品瑕疵退貨】
若您實際收到的商品與所訂購商品不符合、商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者
請於收到商品後七日內來信或反應小隊福線上即時客服，我們將盡快為您處理。

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【瑕疵品定義】
・商品配件或零件短缺
・商品明顯破損或破洞
・明顯大面積的染色髒污
・版型嚴重歪斜

＊以下情況非瑕疵品定義，請務必斟酌可以接受後再進行購買
・極微小的染色髒污
・線頭、車工問題、小小的脫線勾針
・因商品圖片顏色會因拍攝燈光環境或個人螢幕設定不同，造成部份色差現象，此情況非瑕疵問題。
・因個人身型不同，若有版型和圖片"想像"不同，此情況非瑕疵問題。
・部份商品，因廠商寄出未開釦洞，請買家自行剪開，此不算瑕疵範圍內，若不介意再行訂購。


【退貨注意事項】
辦理退貨時，某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響您退貨權利的行使，或需負擔毀壞之費用：
1. 請於7天鑑賞期內來信申請(請參考下方退貨申請方式)，超過7天鑑賞期，恕無法接受退貨申請。（自顧客收到商品隔日起計算，含例假日）。
2. 退貨商品需連同原包裝寄回(含商品包裝、吊牌、贈品、發票)，確認後方可寄回；若原廠包裝或商品損毀，損壞費用將於退款中扣抵。
3. 基於安全和衛生考量，內褲、襪子、口水巾、髮飾屬於個人貼身衣物，恕不接受退貨。
4. 商品若有明顯使用痕跡、下水清洗或修改(含剪標)將無法退貨。
5. 若賣場標示活動、清倉等特價商品恕無法接受退貨申請(賣場會先特別標示之特價商品無法退貨為準)。
6. 折價券僅可使用乙次，經退貨後無法再次使用，亦不得要求兌換為等值的商品或現金 。


【退款說明】
退貨之訂單將於收到退貨商品確認無誤後，7個工作天內進行退款。
1. 若原訂單扣除退貨商品之金額，金額未達免運門檻，則退款金額需扣除運費金額。
2. 現金積點需單次消費滿$500才能使用，若原訂單扣除退貨商品之金額未滿$500，該次消費所折抵之現金積點也將隨退款時，於線上商店返還。
3. 當取消訂單時，您將會收到取消訂單通知信，也可至「會員中心」查詢您的積點返還紀錄。

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